Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Bienvenido a CasaLibre. Valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta.
Información de pago: detalles de tarjeta de crédito, información bancaria y dirección de facturación.
Información de perfil: fotografías, reseñas, preferencias y otra información que usted elige proporcionar.
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Procesar reservas y transacciones.
Enviar confirmaciones, actualizaciones y alertas relacionadas con el servicio.
Responder a sus consultas, comentarios o preguntas.
Enviar comunicaciones de marketing, si ha dado su consentimiento.
Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario.
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
Cumplir con obligaciones legales.

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal en base a:

Su consentimiento.
La necesidad de ejecutar un contrato con usted.
Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.
El cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartir información

Podemos compartir su información personal con:

Anfitriones o propietarios de propiedades para facilitar su reserva.
Proveedores de servicios que nos apoyan en la operación de nuestro negocio.
Socios comerciales, con su consentimiento previo.
Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

5. Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política, o según lo requiera la ley. Una vez que ya no necesitemos su información, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

6. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos.
Derecho a eliminar sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a restringir el procesamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad de datos.
Derecho a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de reservas@casalibremx.com.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

8. Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden transferirse y procesarse en países distintos a aquel en el que reside. Nos aseguraremos de que existan medidas de protección adecuadas para salvaguardar sus datos personales en cumplimiento con la ley aplicable.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

CasaLibre
Camino Real de Colima 1890, Piso 1
Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, C.P. 45640, México
Correo electrónico: reservas@casalibremx.com
Teléfono: +52 33 2758 1946

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